Chatbot AI personalizzato per la tua azienda
Non un widget generico, non un'estensione di ChatGPT. Un chatbot AI addestrato sui tuoi documenti, integrato con i tuoi sistemi, con tone of voice della tua azienda. Multicanale: sito, WhatsApp, Messenger.
Perché i chatbot tradizionali deludono
- Risposte rigide a regole, fuori contesto al primo cambio di tema
- Widget chatbot pieni di promesse ma senza vera comprensione
- ChatGPT pubblico che non conosce i tuoi prodotti né i tuoi prezzi
- Intercom AI o Zendesk AI costosi e poco personalizzabili
- Chatbot che non scrivono nel CRM, non gestiscono ordini, non agiscono
- Soluzioni 'plug & play' che dopo 2 mesi vengono disattivate
Cosa rende custom un chatbot AI Cascades
Addestrato sui tuoi documenti
Manuali, FAQ, listini, policy, procedure: tutto diventa knowledge base interrogabile. Il chatbot cita la fonte e dice 'non lo so' quando serve, senza inventare.
Zero allucinazioni grazie a RAG
Tone of voice del tuo brand
Studio il tuo modo di scrivere e parlare ai clienti. Il chatbot risponde nel tuo stile, non con frasi standard da assistente generico.
Multicanale unificato
Sito web, WhatsApp Business, Messenger, Instagram, Telegram, app: stesso cervello, stesse risposte coerenti. Il cliente non si accorge dei confini.
Integrato con i tuoi sistemi
Vede e aggiorna CRM, gestionale, magazzino, calendario. Non solo risponde: prenota, ordina, qualifica, aggiorna dati in tempo reale.
Esegue azioni reali
Crea ticket, manda preventivi, programma callback, registra ordini, processa rimborsi. Un chatbot che agisce, non solo chiacchiera.
Conversazioni multi-step
Capisce contesto e memoria. Risolve flussi complessi (configurazione prodotto, raccolta documenti, qualificazione progetto) senza perdersi.
Escalation umana naturale
Quando serve una persona vera passa la conversazione con riepilogo già pronto. Niente cliente che deve ripetere tutto al collega.
GDPR e dati al sicuro
Hosting EU su richiesta, nessun training di modelli pubblici sui tuoi dati, log auditabili, DPA firmato. Conformità europea seria.
Cosa cambia dopo 60 giorni di chatbot AI custom
su domande ripetitive standard
grazie a risposte immediate e qualificazione
anche di notte, weekend e festivi
Domande frequenti
Che differenza c'è tra un chatbot AI personalizzato e ChatGPT custom GPT?
ChatGPT custom GPT è personalizzabile con istruzioni e qualche file, ma non si integra nativamente con il tuo CRM, non risponde sul tuo sito, non manda email automatiche, non aggiorna database. È un assistente conversazionale. Un chatbot AI Cascades è software vero, integrato, che esegue azioni — non solo parole.
I miei clienti sapranno di parlare con un'intelligenza artificiale?
Sì, esplicitamente. Il chatbot si presenta come assistente AI e informa l'utente di interagire con un'intelligenza artificiale. Questa trasparenza è configurata di default su ogni canale — sito, WhatsApp, Messenger, Instagram e Telegram.
Posso usarlo invece di Intercom o Zendesk?
Per molti casi sì. Intercom/Zendesk AI sono ottimi ma costosi (€100-300/utente/mese) e con personalizzazione limitata. Un chatbot Cascades parte da €350/mese all-in, è completamente personalizzato e si integra con qualsiasi help desk (Freshdesk, HelpScout, Tickety) se vuoi mantenere il flusso ticket esistente.
Quanto deve essere grande la mia documentazione per addestrarlo?
Bastano i contenuti che già hai: sito, FAQ, manuali, conversazioni email tipiche, listini. Più la knowledge è organizzata, meglio risponde, ma anche con materiali sparsi possiamo iniziare. Strutturo io tutto in fase di onboarding.
Funziona davvero in italiano corretto?
Sì. Uso modelli (GPT, Claude, Gemini) eccellenti in italiano nativo, non solo tradotti. Il chatbot riconosce dialetti, modi di dire, formalità/informalità e adatta il registro al cliente.
Quanto serve per andarlo live?
Setup tipico 2–4 settimane: 1 settimana per knowledge base e tone of voice, 1-2 settimane per sviluppo flussi e integrazioni, 1 settimana di test e formazione. Si parte da un canale (di solito sito o WhatsApp) e si aggiungono gli altri nel tempo.
Quanto costa un chatbot AI personalizzato?
Piano Architetto da €350/mese tutto incluso (sviluppo, hosting, manutenzione, fino a 1.000 conversazioni/mese, canale singolo). Multi-canale o volumi alti: Enterprise da €1.650/mese con account manager dedicato.
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